Vertrouwen &
beveiliging.
De zoekdata van je klanten blijft in Europa. Hier lees je waar die staat, wat we verwerken en hoe we zoeken draaiende houden.
EU-gehost, NL-gebaseerd
Alle omgevingen en back-ups draaien in de EU, fysiek in Nederland en Duitsland. Voor hosting of back-ups gaat er geen data buiten de EU.
Self-hosted AI
Onze AI-modellen voor semantisch zoeken draaien op onze eigen infrastructuur. Je catalogus en de zoekopdrachten van je klanten gaan nooit naar externe AI-aanbieders.
Geen tracking over sessies heen
We gebruiken een tijdelijk sessie-ID dat na 30 minuten inactiviteit vervalt. Het dient alleen voor zoeken en analytics, nooit om klanten over langere tijd te volgen.
AVG-proof
Wij zijn jouw verwerker onder een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG), met een gepubliceerde lijst van subverwerkers en vooraankondiging bij wijzigingen.
99,5% uptime
Zoeken wordt 24/7 gemonitord. Halen we in een maand geen 99,5% beschikbaarheid, dan krijg je een creditering op je volgende factuur.
Jouw data blijft van jou
We verwerken je data alleen om de dienst te leveren. We verkopen het nooit en verwijderen het na afloop van je contract.
Wat we verwerken.
SearchLayer gebruikt alleen wat nodig is voor relevante zoekresultaten en analytics.
- check_circle Je productcatalogus: titels, kenmerken, categorieën, prijzen en voorraad
- check_circle Zoekopdrachten die klanten in je winkel typen
- check_circle Kliks en conversies vanuit zoekresultaten
- check_circle Een tijdelijk sessie-ID (vervalt na 30 minuten)
Documenten voor klanten.
Onze juridische en compliance-documenten staan voor klanten klaar in het SearchLayer-portaal.
- check_circle Algemene voorwaarden
- check_circle Verwerkersovereenkomst
- check_circle Lijst van subverwerkers
- check_circle Privacyverklaring
Vragen over beveiliging of compliance?
Moet er een security-vragenlijst ingevuld worden, of wil je je AVG-eisen bespreken? We helpen je graag.
Neem contact op